Política de privacidade

Esta política explica quais dados pessoais a LOC NOW usa, por quê e como você controla isso, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).

1. Quem cuida dos seus dados

Controlador: LOC NOW (razão social e CNPJ ainda não publicados), Rua Professor Thomaz Galhardo, 1088 - Sala 3, Centro, Ubatuba-SP.

Encarregado pelo tratamento de dados: atendimento da loja, pelo WhatsApp (12) 99183-0295, telefone (12) 99183-0295.

2. Quais dados usamos

• Cadastro: nome, CPF, data de nascimento, telefone, e-mail e endereço.
• Habilitação: número, categoria, validade e data da primeira habilitação da CNH, e as fotos dos documentos que você envia.
• Locação: reservas, contrato, vistorias de retirada e devolução, quilometragem, ocorrências e multas.
• Pagamento: valores, forma de pagamento e situação. O número do cartão fica só com a instituição de pagamento.
• Acesso ao site: endereço IP, data e hora de acesso e o aparelho usado.

3. Para que usamos e com qual base legal

• Fazer a reserva, o contrato, a cobrança e a entrega da moto: execução de contrato (LGPD, art. 7º, V).
• Cumprir obrigações legais, como indicação de condutor em multas e obrigações fiscais: obrigação legal (art. 7º, II).
• Defender direitos da loja e do cliente em cobranças e disputas: exercício regular de direitos (art. 7º, VI).
• Segurança da conta e prevenção a fraudes: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Mensagens de oferta e cookies de medição de audiência: só com o seu consentimento (art. 7º, I), que pode ser retirado a qualquer momento.

4. Com quem compartilhamos

• Instituições de pagamento escolhidas pela loja, para processar o pagamento.
• Empresas que hospedam o site, o banco de dados e os arquivos, e que enviam os e-mails, sempre sob contrato.
• Seguradora ou assistência, quando a proteção é contratada.
• Órgãos públicos de trânsito, autoridades policiais e Justiça, quando a lei exigir.

Não vendemos dados pessoais.

5. Dados fora do Brasil

Alguns fornecedores de tecnologia podem guardar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos usamos fornecedores com garantias contratuais de proteção, conforme o art. 33 da LGPD.

6. Por quanto tempo guardamos

• Dados da conta: enquanto ela estiver ativa.
• Contratos, vistorias e registros financeiros: 5 anos depois do fim da locação, prazo de cobranças e obrigações fiscais.
• Registros de acesso ao site: 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet (art. 15).

Depois disso os dados são apagados ou anonimizados.

7. Como protegemos

CPF e CNH ficam cifrados no banco de dados. Os documentos ficam em armazenamento privado, e cada acesso da equipe fica registrado. As senhas são guardadas de forma irreversível.

8. Seus direitos

Você pode pedir a qualquer momento (LGPD, art. 18):

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos ou errados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• portabilidade dos dados;
• informação sobre com quem compartilhamos;
• revogação do consentimento.

Peça pela área do cliente, em Senha e privacidade, ou por WhatsApp (12) 99183-0295, telefone (12) 99183-0295. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Cookies

O site usa cookies essenciais para login e segurança. Cookies de medição e de anúncios só são usados se você aceitar no aviso de cookies, e você pode mudar a escolha a qualquer momento.

10. Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, publicamos a nova versão nesta página com a data.